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口才训练保险经营心得:沟通 完善 壮大

10-26 发布 478 次浏览 教育培训 信息编号:29

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口才训练保险经营心得:沟通 完善 壮大,口才训练:保险经营心得:沟通 完善 壮大  在保险企业的经营管理中,往往最有效、最为实用的方法来自实际工作中的积累、总结与感悟。  愈高层面的经营管理者,看问题会愈-远瞩、一针见血、四两拨千斤。  学习是一个永无止境的过程,三人行必有我师。作为保险企业的经营管理者,首先要认知员工队伍、认知-人团队、认知市场,了解、掌握团队与市场,融入团队融入市场。历经这一过程,最重要的手段或方法是交流和沟通,亲和、充分、深入地沟通。在完成沟通的过程后或者过程中,适时实施-的第二个管理步骤,这就是完善,展开有针对性、高效的组织完善及管理完善,形成得力、高效的公司治理结构。在此基础之上,就可扬帆起航,壮大员工及-人队伍、壮大公司经营实力,从而壮大市场占有率。  每一个经营管理者,由于其个人管理特质和风格的不同,千差万别、各具特色,关键在于摒弃软肋,扬长避短,才能使经营管理者的经营成效最优化。  做领导,其经营管理和言传身教要衣冠与士同,否则会曲高和寡。具备较高素养的经营管理者,最合适的经营管理模式是“情境领导。这类管理者要想最优化地发挥-能量,关键在于拿捏,既不能保守、废弃自己的优点或者特色,又不能过于与受众(包括员工受众和市场受众)脱节。如果拿捏得当,这样的管理团队,无疑会真正提升所有员工的行业价值与工作绩效,成为员工们的福音。  有的领导,更多使用的管理方法是重指令轻感情,是一种强势管理模式。处事武断、固执会成为这类管理干部的最大软肋。这类管理干部往往倾向于建立自己的界线清晰的核心管理团队,其要改进的办法是淡化圈子边际。如果说企业是列高速行驶的列车的话,那么,此类管理干部更可取的办法是:让更多合适的人上车。  有的领导意愿充分,决心坚定,但经营管理不全面,只见龙头、不见龙尾。前期火热经营,后期包括教育训练在内的相应措施跟不上去,这会让先期工作大打扣,甚至前功尽弃、得不偿失。  有的领导,喜欢实施授权管理和亲情管理,重感情轻指令,这样的企业可以维系但难以长久,更难有出色业绩。  企业或团队各层级管理者,要认真把事情做完,用心把事情做好。诚信缺失:保险从业人员不能承受之重  尽管业内人士都知道这样的例子只是极少数,但一个毒瘤会毁去整个健康的机体。这样的事例给广大消费者带来对保险业的深深质疑:谁是值得信任的-人?  作为-人,由于-人与-之间签订的-合同以首佣制为主,造成-人为追求短期利益而急功近利:在宣传推销保险时少讲或不讲免责条款,过分夸大产品某一具有诱惑性的功能,抑或为投保人的意愿而盲目降低保费、虚假降低客户风险度等等。许多细节不主动告知,使得实际情况与当初介绍有出入。  -人走马灯似的流失、流动,孤儿保单使客户不仅丧失了对公司的信任,还对-人产生质疑。尤其在购买保险渠道增多的大环境下,客户理性、成熟了,可选择性多了,他们觉得:我还有什么必要从-人手里再购买保险?  在去年山东春季人才招聘会上,笔者注意到,一些-为了吸引求职者眼球,在招聘台前打出非常诱人的宣传词,大有“语不惊人死不休的气势。这恰恰是保险业最大的诚信缺失点。  对于“百万年薪的招聘条件,一位保险业资深人士告诉笔者,在山东,保险行业营销员、业务主管、业务经理,-提供的底薪在1000元至7000元之间。显然,“百万年薪与一般求职者及刚刚毕业的大学生相去甚远。一家外资-驻山东分公司的业内同仁告诉笔者:“对求职者要实实在在,待遇条件要讲清楚。  “试用期月薪1500元,包吃住,有‘三金’,明天来上班吧。实际上,这无非是-迫于无奈的举措之一。增员多么难!谁-保险?在市场竞争愈来愈激烈的今天,某些-为了“攻城略地,不得不出此下策,这是市场逼出来的,也反映了当今寿险业增员的无可奈何。  一个大学生,即便是营销专业毕业的大学生,绝对没有人会这样说:“个-理人是我梦寐以求的职业,我将将这一职业进行到底,忠贞不渝。为什么?原因就在于这一职业不“养人,不能为你解决养老、医疗等社会保障,没有底薪就不能解决在业务低迷时的“糊口问题,再加上各-急功近利的培训和管理方式。几天的培训就把新兵当老将使,整天施压加码,不管什么业务挖到篮里就是菜,挖不来菜就立马淘汰。在这样的机制作用下,还有什么专业化经营可谈?大家谁还敢到营销员队伍中来?保险营销专业化团队 建设不良症状表现  大增员、大流失,团队聚沙难成塔。由于寿险营销机制是舶来品,在实际操作中难免有不能适应各地区域环境的情况。在上上下下都在谈下岗、再就业的今天,只有保险业天天喊增员,天天搞增员,这边增了没几天,随后过不了多长时间又纷纷流失,使得培训部门及主管们整天为增员及留存疲于奔命,事倍功半。  团队成员复杂,泥沙俱下,造成营销团队素质低下,人员心态老化。团队整体素质取决于素质较低的那类人,这是管理中的“木桶原理。而由于市场经济的“劣币驱逐良币法则,由于有素质低下的人群存在,一些高素质的-不愿混迹其中,导致保险营销被社会上定位于下岗的补充、再就业的岗前训练营、创业前的资本积累期。缺乏可预期的保障,营销员难以把寿险营销当作终身事业来追求。由于竞争主体增加,个别人人心思动,基层骨干营销主管到新公司寻找更可预期的发展空间。  随着市场成熟,营销团队难以适应新环境、新变化。由于市场日渐成熟,消费者变得更为理性。为适应消费者新需求而开发的投资理财险种,不少营销员还停留在传统推销技巧中,较难适应新的角色,难以从推销员角色转换到理财顾问角色上来。  部分营销主管从底层逐渐走入管理者岗位后,仍沿用原来的习惯角色、习惯思维进行管理,不能适应新角色定位,无法用渐进型思维提高决策及管理能力,同时缺乏前瞻性眼光,引导团队建设发展方向。  管理及监督滞后,团队发展放任自流。由于一些主管忙于增员、业绩,而把管理理解成催业绩、抓推动、拉保费,缺乏战略管理、团队营销过程管理,以至营销员晨会后信马由缰,没有目标客户,缺乏客户积累基础及客户群体。个别团队为小团队利益而不顾整体形象,导致误导、回佣、失信等不良现象,因过程-不力而在客户心中形成思维定势。。弥勒教育培训发布。
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